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Cómo Yes Computo recolecta, usa y protege tus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
Última actualización: 16 de junio de 2026
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Yes Computo S.A.S. ("Yes Computo") es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio y de sus canales de atención. Domicilio: Calle 30 #58A-99, Local 1, Cartagena de Indias, Colombia.
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2. Datos que recopilamos
Podemos recolectar los siguientes datos, según tu interacción con nosotros:
- Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.
- Datos de la solicitud: productos de interés, mensajes y cotizaciones.
- Datos de navegación: información técnica del dispositivo y uso del sitio mediante cookies.
No solicitamos datos sensibles. Te pedimos no incluir información de esta naturaleza en tus mensajes.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes, cotizaciones y preguntas.
- Gestionar la compra, el alquiler, la entrega y el servicio técnico de equipos.
- Brindar soporte, garantías y seguimiento postventa.
- Enviar información comercial y promociones, cuando lo hayas autorizado.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Autorización y base legal
El tratamiento se realiza con tu autorización previa, expresa e informada, o en virtud de una relación contractual o una obligación legal, conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015. Al enviarnos tus datos, autorizas su tratamiento según esta política.
5. Tus derechos como titular
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, cuando proceda.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
6. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud al correo yescomputo@gmail.com o por WhatsApp al 301 217 2061, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la descripción de tu solicitud.
Atenderemos consultas y reclamos en los términos y plazos establecidos por la normativa vigente.
7. Cookies y tecnologías similares
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No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios (logística, pasarelas de pago, mensajería) y con autoridades cuando la ley lo exija, siempre bajo deberes de confidencialidad y seguridad.
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos y evitar su acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplido este plazo, los suprimimos o anonimizamos de forma segura.
11. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a empresas. No recolectamos de manera consciente datos de menores sin la autorización de sus representantes legales.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente será la publicada en este sitio, con su fecha de actualización.
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